Ihr erster Termin — was Sie erwartet
Kein Termin, bei dem Sie überrascht werden. Wir untersuchen, ordnen ein und besprechen mit Ihnen, was ansteht — bevor irgendetwas gemacht wird.
Was Sie mitbringen sollten
Je mehr davon vorliegt, desto weniger müssen wir doppelt erheben.
So läuft der erste Termin ab
- 1 Ankommen Anmeldung, kurzer Gesundheitsfragebogen. Nehmen Sie sich ein paar Minuten Vorlauf. ca. 10 Min.
- 2 Gespräch Was führt Sie her? Was hat Sie in der Vergangenheit gestört? Wir hören zuerst zu. ca. 10 Min.
- 3 Untersuchung Zähne, Zahnfleisch, Schleimhaut, Bissverhältnisse — vollständig, nicht nur der schmerzende Zahn. ca. 20 Min.
- 4 Einordnung Was ist dringend, was kann warten, was ist nur zu beobachten. ca. 10 Min.
- 5 Plan Nächste Schritte, Termine, gegebenenfalls Heil- und Kostenplan — schriftlich. ca. 10 Min.
Woran Sie uns messen dürfen
Nichts ohne Ankündigung. Wir sagen vorher, was als Nächstes passiert. Auch bei Kleinigkeiten.
Ein Zeichen genügt. Sie vereinbaren mit uns ein Handzeichen. Wenn es kommt, halten wir an — ohne Diskussion.
Kosten vorher, nicht nachher. Alles, was über die Kassenleistung hinausgeht, steht schriftlich fest, bevor es beginnt.
Keine Gesundheitsdaten per E-Mail. Bitte schicken Sie uns keine Befunde, Diagnosen oder Bilder per unverschlüsselter E-Mail. Rufen Sie an oder bringen Sie die Unterlagen mit.
Häufige Fragen
Was muss ich zum ersten Termin mitbringen?
Versichertenkarte, Bonusheft, falls vorhanden Röntgenbilder oder einen Heil- und Kostenplan aus einer anderen Praxis, sowie eine Liste Ihrer Medikamente. Wenn Sie blutverdünnende Mittel nehmen oder Herzerkrankungen haben, sagen Sie es bitte gleich zu Beginn.
Wie lange dauert der erste Termin?
Planen Sie etwa 45 bis 60 Minuten ein. Wenn Sie mit akuten Schmerzen kommen, geht es schneller — dann kümmern wir uns zuerst um die Beschwerden.
Werde ich beim ersten Mal schon behandelt?
Nur, wenn Sie es möchten oder wenn Schmerzen es erfordern. Auf Wunsch bleibt der erste Termin ein reines Kennenlernen mit Untersuchung — ohne Bohrer, ohne Spritze.
Wird gleich geröntgt?
Nur wenn es einen Grund dafür gibt. Wenn Sie aktuelle Aufnahmen aus einer anderen Praxis mitbringen, nutzen wir diese und ersparen Ihnen die Strahlenbelastung.
Bekomme ich einen Plan mit?
Ja. Sie erhalten eine Einschätzung, was ansteht, was dringend ist und was warten kann. Alles, was Geld kostet, bekommen Sie schriftlich, bevor es losgeht.
Ich habe Angst vor dem Zahnarzt. Was kann ich sagen?
Sagen Sie es einfach — am besten schon bei der Terminvereinbarung. Dann planen wir mehr Zeit ein, vereinbaren ein Handzeichen zum Anhalten und kündigen jeden Schritt vorher an.
Ich spreche nicht gut Deutsch.
Wir sprechen Deutsch, Englisch und Japanisch. Für andere Sprachen bringen Sie gerne jemanden mit, der übersetzt.
Termin vereinbaren
Online buchbar rund um die Uhr oder telefonisch zu unseren Sprechzeiten. Sagen Sie kurz, worum es geht — dann planen wir die richtige Zeit ein.